'Klanten worden doorgestuurd naar een speciale aanbiedingspagina na een succesvolle oproep. Dat is niet mogelijk met een gewoon telefoongesprek, wat deze tool zo interessant maakt. Ik kan me geen betere combinatie van klantcontact, verkoop en marketing voorstellen.'

'We zijn zeer tevreden over hoe Sound of Data met ons meedenkt. Bijvoorbeeld als het gaat om onze toegankelijkheid voor kinderen en jongeren. Dat blijft altijd centraal staan, ongeacht welke oplossing er wordt ontwikkeld. Iets dat voor ons zeer belangrijk is.'

'Tot nu toe zijn we erg tevreden met Talk. Ons uiteindelijke doel is om de betrokkenheid te vergroten en uiteindelijk de conversie te verhogen, en dat gebeurt al.

Bovendien besparen we ook geld op gratis telefoonkosten!'

'Sound of Data heeft ons proces en de uitdagingen die we tegenkwamen gemonitord. Ze hebben onze behoeften geanalyseerd en gekeken naar wat ze konden toevoegen. Nieuwe technieken mogen de oudere technieken niet in de weg staan. De traditionele manier van bellen mag niet verloren gaan in onze drang om te innoveren, bijvoorbeeld.'