Sound of Data helpt organisaties met het verbeteren van de bereikbaarheid van hun klantenservice. Waar ook ter wereld, via elk kanaal. Geautomatiseerd waar het kan, persoonlijk waar het moet. We werken voor grote en kleine merken, mediabedrijven en liefdadigheidsorganisaties. Bij Sound of Data werken we al ruim dertig jaar op het snijvlak van telecom, technologie en customer experience. Sound of Data staat bekend om zijn slimme technische oplossingen voor klantcontact.

Lijkt het jou leuk om je kennis van CCaaS software te combineren met je commerciële talenten, dan past de functie van Accountmanager bij jou!

Informatie:

Uren: 32 tot 40 uur
Werkplek: Rotterdam, 50% thuis werken mogelijk
Ervaring: Medior met ambities of senior

In deze rol werk je samen in een team met 3 commerciële collega`s en draag je bij aan de ontwikkeling van de business. Jouw mogelijkheden als Accountmanager bij Sound of Data:

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het uitbouwen, onderhouden en het aanboren van (new) business op het snijvlak van telecom, technologie en customer experience. Abstracte vraagstukken weet je om te zetten naar concrete beknopte voorstellen zodat je jouw (senior) klantrelaties kan overtuigen dat Puzzel, Talkdesk of 3CX een passende oplossing is. Je bent verantwoordelijk voor de jaarlijkse accountplannen, periodieke budgettering, prognoses en klanttevredenheid.

Je hebt zin om aan de slag te gaan in een nieuwe werkomgeving waar je kennis, kunde en inzet gezien en gewaardeerd wordt. Daarnaast ben in staat om (senior) klantrelaties op te bouwen en ben je analytisch ingesteld.
Kun je onderstaand ook twee of meer bullets afvinken? Dan ontmoeten we je graag!
• Ervaring in de wereld van Customer Service. Je hebt begrip van telecom, automatisering en customer journeys.
• Gedegen accountmanagement ervaring inclusief het opbouwen en beheren van pricing en commerciële proposities.
• Zin om je vast te bijten in het opdoen van kennis van Puzzel, 3CX en Talkdesk. Heb je deze kennis al dan is dit een pré!
• Je hebt de behoefte om een strategisch adviseur te worden/zijn met een scherp oog voor cross-sell, samenwerkingsmogelijkheden en innovatieve oplossingen.

• Een jaarcontract met de intentie om dit om te zetten naar een vast contract.
• Uitgebreid groeipad: Continue aandacht voor jou en jouw ontwikkeling in de vorm van Voor- en Najaarsgesprekken, mogelijkheid om opleiding en training te volgen, talentmanagement en coaching.
• 27 vakantiedagen
• Mobiliteitsregeling: Aan jou de keuze voor een leaseauto, OV kaart of vergoeding.
• Pensioenregeling (50% eigen bijdragen) + weduwen en wezenpensioen (100% vergoed)
• Vertrouwen: Wij werken graag op basis van vertrouwen met elkaar en daar hoort vrijheid en flexibiliteit bij. Denk aan de mogelijkheid om 50% thuis te werken en flexibele werktijden.
• Salaris volgens beloningsmodel Baarda, waardoor je er zeker van bent dat we je marktconform, eerlijk en transparant belonen naar toevoegde waarde. De range medior-senior Accountmanager: € 3400 – € 6500 bruto per maand.
• Ontspanning: Een keer in de twee weken kan je je opgeven voor een Shiatsu massage op kantoor. Ook spelen we regelmatig een spelletje Cornhole en hebben we gezellige teamuitjes, etentjes en borrelen we regelmatig met elkaar.